よくあるご質問 〜ハウスクリーニング〜

お客様からよく寄せられる質問と回答です。

ここにないご質問は、お問い合わせページ、またはお電話(0120−443−861)でお願い致します。

 よくあるご質問〜エアコンクリーニング編〜 はこちら 

 よくあるご質問〜レンジフードクリーニング編〜 はこちら

 

Q.問い合わせ・申込の方法は?

A.電話によるお問い合わせ  0120−443−861
   (携帯電話からでもご利用可能なフリーダイヤルです。)

  メールアドレス    support@glife.jp

  ホームページから  お問い合わせページ

Q.問い合わせ・申込の受付時間は?

A.電話によるお問い合わせ  8:00〜20:00 土・日・祝日も受付しています。

  メール・ホームページ     24時間受付

Q.申込からサービスまではどういう流れ?

A.お問い合わせ、お申し込み後、こちらから詳細をお伺いするご連絡を差し上げます。
  メニューの種類や状況に応じて下見をさせて頂きます。
  日時のご希望をお伺いし、サービススケジュールを調整後、お伺いする日時をご連絡します。
   ハウスクリーニングを頼むまでの流れ

Q.実際にサービスする曜日・時間は?

A.基本的に金曜日はサービスのお休みを頂いております。

それ以外でしたら、基本的にお客様のご要望によって合わせられます。ただし、他のお客様との兼ね合いによっては、変更をお願いする場合がございます。

 

Q.キャンセルは可能?

A.可能です。ただし、他のお客様のご迷惑にもなりますのでなるべく早く、遅くとも3日前までにご連絡ください。

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Q.見積もりは無料?

A.無料でお伺いします。お気軽にご連絡ください。

 

Q.当日、掃除以外で料金はかかる?(出張費など)

A.お見積りの金額以外にかかる事はございません。

ただし、当日追加のサービスをご依頼の場合は、その場でお見積りさせて頂きます。

 

Q.作業中はずっといないとダメ?

A.お出かけになられても大丈夫です。開始時と終了時に立ち会って頂く以外では、ゆっくりご自由にお過ごし下さい。もちろん見学していただいても結構です。

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Q.準備しておくことはある?

A.水道、駐車場は使わせて頂く場合がございます。また、作業範囲内の小物や貴重品などは、事前に動かしておいて頂けると助かります。

 

Q.支払方法は?

A.お振込み、当日現金払いがございます。クレジットカードは取り扱っておりません。

 

Q.作業中に物が壊れたら保障はある?

A.AIUの損害保険に加入しておりますので、ご安心ください。

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Q.どんなスタッフが来るの?

A.研修を重ねた当社スタッフがお伺いします。サービスメニューによって、人数は変動致します。
  サービススタッフ紹介

 

Q.サービスエリアは?

A.こちらをご覧ください。サービスエリア以外の地域では、場所によって出張料金を頂く場合があります。

 

Q.「ぐりんらいふ」はどこにある?

A.


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